Bilboko Portuko Agintaritzak erakundearen barneko jarduera garrantzitsutzat hartzen du Kalitatearen, Prebentzioaren eta Ingurumenaren Kudeaketa, eta honela ulertzen ditu:

• Bezeroen eta erabiltzaileen beharrak eta itxaropenak uneoro betetzea
• Langileek eta parte hartzen duten beste sektore batzuek lan-eremuan osasuna eta segurtasuna babesteko duten eskubidea aitortzea
• Erakundearen jardueratik eta zerbitzuetatik eratorritako alderdietatik ingurumenean inpaktu negatiboa izan dezaketenak modu egokian kontrolatzea.