Anejo 2. Índice de contenidos del GRI-G4 y su relación con la Memoria de Sostenibilidad 2018

Perfil	Descripción	Informado	Referencia en el índice de contenido o respuesta directa	Si aplicable, indique la parte que no fue reportada	Razón por omisión	Explicación
1. Estrategia y análisis
G4-1	Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización	Completo	Declaración del Presidente
G4-2	Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.	Parcial	Estrategia
2. Perfil de la Organización
G4-3	Nombre de la organización	Completo	Autoridad Portuaria de Bilbao I-01
G4-4	Principales marcas, productos y servicios	Completo	Misión
G4-5	Lugar donde se encuentra la sede de la organización.	Completo	Forma jurídica de la Autoridad Portuaria de Bilbao I_01
G4-6	Países en los que opera la organización y nombre aquellos países donde la organización lleva a cabo operaciones significativas o que tienen una relevancia específica para los asuntos de sostenibilidad objeto de la memoria.	Completo	Hinterland y Foreland. Principales orígenes y destinos de las mercancías. I_11
G4-7	Naturaleza de la propiedad y forma jurídica	Completo	Forma jurídica de la Autoridad Portuaria de Bilbao I_01
G4-8	Mercados servidos (con desglose geográfico, los sectores y tipos de clientes y destinatarios)	Completo	Mercados servidos I_10 Hinterland y Foreland. Principales orígenes y destinos de las mercancías. I_11 I_13
G4-9	Dimensiones de la organización informante	Completo	Mercados servidos I_10 I_11 2.2. Situación Económico-Financiera Empleo S_01
G4-10	Número de empleados y Tamaño de la plantilla	Completo	Estructura de la plantilla y equidad
G4-11	Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos.	Completo	Empleo S_01
G4-12	Cadena de suministro de la organización.	Completo	I_08 Infraestructuras ejecutadas o en ejecución y fines a los que sirven
G4-13	Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización	Completo	I_08 Infraestructuras ejecutadas o en ejecución y fines a los que sirven I_09
G4-14	Cómo aborda la organización, si procede, el principio de precaución.	Completo	I_02, I_03, I_04 4.4 Gestión Ambiental
G4-15	Lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carácter económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado	Completo	I_09 Iniciativas de promoción industrial o logística. I_25 1.5. Compromiso institucional
G4-16	Lista de las asociaciones y las organizaciones de promoción nacional o internacional a las que la organización pertenece	Completo	I_25 I_29 I_34
G4-17	Lista de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización	Completo	E_05
G4-18	Proceso que se ha seguido para determinar el contenido de la memoria y la cobertura de cada Aspecto.	Completo	Aspectos Materiales y cobertura
G4-19	Lista de los Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de definición del contenido de la memoria.	Parcial	Aspectos Materiales y cobertura
G4-20	Cobertura dentro de la organización de cada Aspecto material.		Aspectos Materiales y cobertura
G4-21	Cobertura fuera de la organización de cada Aspecto material.	Parcial	Aspectos Materiales y cobertura
G4-22	Consecuencias de las reformulaciones de la información facilitada en memorias anteriores y sus causas.		No ha habido reformulaciones
G4-23	Cambio significativo en el Alcance y la Cobertura de cada Aspecto con respecto a memorias anteriores.		No ha habido cambios
G4-24	Grupos de interés vinculados a la organización.	Completo	I_14 I_15 I_25
G4-25	Indicar en qué se basa la elección de los grupos de interés con los que se trabaja.	Completo	I_14 I_25
G4-26	Enfoque de la organización sobre la participación de los grupos de interés,	Completo	I_14
G4-27	Cuestiones y problemas clave han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés y describa la evaluación hecha por la organización, entre otros aspectos mediante su memoria.	Completo	I_26 I_27 I_28
3. Perfil de la Memoria
G4-28	Periodo objeto de la memoria (por ejemplo, año fiscal o año calendario).	Completo	año calendario 2017
G4-29	Fecha de la última memoria (si procede).	Completo	2016
G4-30	Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.).	Completo	Anual
G4-31	Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido	Completo	Contacto y responsable
G4-32	Opción «de conformidad» con la Guía ha elegido la organización.	Completo	Anejo 3
G4-33	Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria	Completo	Anejo 3
Estructura de gobierno y su composición
G4-34	Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria	Completo	No existen limitaciones
G4-35	Proceso mediante el cual el órgano superior de gobierno delega su autoridad a la alta dirección y a determinados empleados en cuestiones de índole económica, ambiental y social.	Completo	1.2. Gobernanza
G4-36	Indicar si existen en la organización cargos ejecutivos o con responsabilidad en cuestiones económicas, ambientales y sociales, y si sus titulares rinden cuentas directamente ante el órgano superior de gobierno.	Completo	1.2. Gobernanza
G4-37	Procesos de consulta entre los grupos de interés y el órgano superior de gobierno con respecto a cuestiones económicas, ambientales y sociales.	Completo	I_18 I_19 I_21
G4-38	Composición del órgano superior de gobierno y de sus comités	Completo	1.2. Gobernanza
G4-39	Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo.	Completo	1.2. Gobernanza
G4-40	Procesos de nombramiento y selección del órgano superior de gobierno y sus comités.	Completo	1.2. Gobernanza
G4-41	Procesos mediante los cuales el órgano superior de gobierno previene y gestiona posibles conflictos de intereses.	Completo	1.2. Gobernanza
G4-42	Funciones del órgano superior de gobierno y de la alta dirección en el desarrollo, la aprobación y la actualización del propósito, los valores o las declaraciones de misión, las estrategias, las políticas y los objetivos relativos a los impactos económico, ambiental y social de la organización.	Completo	1.2. Gobernanza 4.1. Estrategia Ambiental
G4-43	Medidas adoptadas para desarrollar y mejorar el conocimiento colectivo del órgano superior de gobierno con relación a los asuntos económicos, ambientales y sociales.	Completo	Gobernanza de la APB. I-01, I-02, I-03.
G4-44	Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social	Completo	Gobernanza de la APB
G4-45	Función del órgano superior de gobierno en la identificación y gestión de los impactos, los riesgos y las oportunidades de carácter económico, ambiental y social.	Completo	Forma jurídica de la Autoridad Portuaria de Bilbao I_01
G4-46	Función del órgano superior de gobierno en el análisis de la eficacia de los procesos de gestión del riesgo de la organización en lo referente a los asuntos económicos, ambientales y sociales.	Completo	Forma jurídica de la Autoridad Portuaria de Bilbao I_02, 03 Gobernanza de la APB. I-01, I-02, I-03.
G4-47	Con qué frecuencia analiza el órgano superior de gobierno los impactos, los riesgos y las oportunidades de índole económica, ambiental y social.	Completo	Forma jurídica de la Autoridad Portuaria de Bilbao I_02, 03 Gobernanza de la APB. I-01, I-02, I-03.
G4-48	Comité o cargo de mayor importancia que revisa y aprueba la memoria de sostenibilidad de la organización y se asegura de que todos los Aspectos materiales queden reflejados.	Completo	Contacto	.
G4-49	Proceso para transmitir las preocupaciones importantes al órgano superior de gobierno.	Completo	I_21
G4-50	Naturaleza y número de preocupaciones importantes que se transmitieron al órgano superior de gobierno; describa asimismo los mecanismos que se emplearon para abordarlas y evaluarlas.	Completo	1.1. Presentación y estrategia de sostenibilidad de la Autoridad Portuaria
G4-51	Políticas de remuneración para el órgano superior de gobierno y la alta dirección	Completo	I_06
G4-52	Procesos mediante los cuales se determina la remuneración.	Completo	I_06
G4-53	Cómo se solicita y se tiene en cuenta la opinión de los grupos de interés en lo que respecta a la retribución	Completo	I_06
G4-54	Relación entre la retribución total anual de la persona mejor pagada de la organización en cada país donde se lleven a cabo operaciones significativas con la retribución total anual media de toda la plantilla	Completo	I_06
G4-55	Relación entre el incremento porcentual de la retribución total anual de la persona mejor pagada de la organización en cada país donde se lleven a cabo operaciones significativas con el incremento porcentual de la retribución total anual media de toda la plantilla	Completo	I_06
G4-56	Valores, principios, estándares y normas de la organización, tales como códigos de conducta o códigos éticos.	Completo	Valores I_37 4.2. Gestión ambiental
G4-57	Mecanismos internos y externos de asesoramiento en pro de una conducta ética y lícita, y para consultar los asuntos relacionados con la integridad de la organización.	Completo
G4-58	Mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco éticas o ilícitas y de asuntos relativos a la integridad de la organización.	Completo
G4-DMA	Indicar por qué el Aspecto es material. Señalar qué impactos hacen que este Aspecto sea material. Describir cómo gestiona la organización el Aspecto material o sus impactos. Facilitar la evaluación del enfoque de gestión, entre otros: los mecanismos para evaluar la eficacia del enfoque de gestión; los resultados de la evaluación del enfoque de gestión; y cualquier modificación relacionada del enfoque de gestión.	Completo	Anejo 1
			Indicadores
			Categoría económica
Desempeño Económico
G4-EC1	Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos.	Completo	2.2. Situación Económico-Financiera 2.5. Valor generado y productividad
G4-EC2	Consecuencias económicas y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático	Parcial	2.2. Situación Económico-Financiera
G4-EC3	Cobertura de las obligaciones de la organización derivadas de su plan de prestaciones	Completo	Política de recursos humanos de la Autoridad Portuaria
G4-EC4	Ayudas económicas otorgadas por entes del gobierno.	Completo	E_06
Presencia en el Mercado
G4-EC5	Relación entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollan operaciones significativas.	Completo	I_06
G4-EC6	Porcentaje de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollan operaciones significativas.	Completo	Todos los directivos proceden del ámbito local
Impacto económico indirecto
G4-EC7	Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y los tipos de servicios	Completo	2.6. Impacto Económico y Social
G4-EC8	Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos.	Completo	2.6. Impacto Económico y Social
G4-EC9	Porcentaje del gasto en los lugares con operaciones significativas que corresponde a proveedores locales	Completo	2.3. Nivel y estructura de las inversiones A_03
			Medio Ambiente
Materiales
G4-EN1	Materiales por peso o volumen				No es relevante.
G4-EN2	Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales reciclados	Completo	Residuos a valorizar A_22
Energía
G4-EN3	Consumo energético interno	Completo	4.5. Ecoeficiencia A_32
G4-EN4	Consumo energético externo				No relevante.
G4-EN5	Intensidad energética	No	No se aportan cifras.		No disponible
G4-EN6	Reducción del consumo energético	Completo	A_02
G4-EN7	Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios.	No	No se aportan cifras.		No disponible
Agua
G4-EN8	Captación total de agua según las fuentes	Completo	4.5. Ecoeficiencia A-30
G4-EN9	Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.	Completo	Ninguna fuente ha sido afectada.
G4-EN10	Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada	Completo	No se recicla ni reutiliza agua.
Biodiversidad
G4-EN11	Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran valor para la biodiversidad.	Completo	4.4. Entorno natural A_26
G4-EN12	Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de áreas protegidas o áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, los productos y los servicios	Completo	4.4. Entorno natural A_26
G4-EN13	Hábitats protegidos o restaurados	Completo	Restauración debida a la implantación de diques de bloques y escollera
G4-EN14	Número de especies incluidas en la lista roja de la UICN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie	Completo	No existen especies de este tipo en peligro de extinción
Emisiones
G4-EN15	Emisiones directas de gases de efecto invernadero	No			No disponible
G4-EN16	Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía	No			No disponible
G4-EN17	Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero	No			No disponible
G4-EN18	Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero	No			No disponible
G4-EN19	Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero	Completo	A_33
G4-EN20	Emisiones de sustancias que agotan el ozono	Completo	No se han encontrado fuentes de emisión de sustancias destructoras de la capa de ozono en las instalaciones de la APB
G4-EN21	Nox, sox y otras emisiones atmosféricas significativas	Completo	A_9
Efluentes y residuos
G4-EN22	Vertido total de aguas, según su calidad y destino	Completo	A_10 A_13 A_17
G4-EN23	Peso total de los residuos, según tipo y método de tratamiento	Completo	Residuos Marinos (MARPOL) A_22
G4-EN24	Número y volumen totales de los derrames significativos	Completo	no ha habido vertidos con un impacto significativo
G4-EN25	Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los anexos i, ii, iii y viii del convenio de basilea2, y porcentaje de residuos transportados internacionalmente	Completo	A_22
G4-EN26	Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de las masas de agua y los hábitats relacionados afectados significativamente por vertidos y escorrentía procedentes de la organización	Completo	A_12
Productos y servicios
G4-EN27	Grado de mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios	Completo	4.1. Estrategia Ambiental A_03 A_04 A_09 A_11 A_12 A_16 A_24 A_34 A_35
G4-EN28	Porcentaje de los productos vendidos y sus materiales de embalaje que se recuperan al final de su vida útil, por categorías de productos	Completo	La APB únicamente es prestadora de servicios y por tanto este indicador no es de aplicación a la misma
Cumplimiento regulatorio
G4-EN29	Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental	Completo	4.1. Estrategia Ambiental
Transporte
G4-EN30	Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal	Completo	A_05 A_9
General
G4-EN31	Desglose de los gastos y las inversiones ambientales	Completo	I_37 A_01 A_02 A_03
Evaluación ambiental de los proveedores
G4-EN32	Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales	Completo	A_07
G4-EN33	Impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro, y medidas al respecto	Completo	4.1. Estrategia Ambiental
Mecanismos de reclamación ambiental
G4-EN34	Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación	Completo	4.1. Estrategia Ambiental
			Desempeño social
			Prácticas laborales y trabajo digno
Empleo
G4-LA1	Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de sexo y región	Completo	Empleo S_01 S_10, S_11
G4-LA2	Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa que no se ofrecen a los empleados temporales o a media jornada, desglosadas por ubicaciones significativas de actividad	Completo	Condiciones reguladas por los convenios aprobados
G4-LA3	Índices de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo	Completo	Condiciones reguladas por los convenios aprobados
Relaciones entre los trabajadores y la dirección
G4-LA4	Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos	Completo	No hay establecido un periodo mínimo de notificación para comunicar los cambios organizativos permitidos, salvo los establecidos por la legislación laboral vigente en España.
Salud y seguridad en el trabajo
G4-LA5	Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo.	Completo	S_06 Seguridad y salud en el trabajo
G4-LA6	Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo	Completo	S-14, S_15 S_16
G4-LA7	Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad	Completo	No hay Trabajadores cuya profesión tenga una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad
G4-LA8	Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos	Completo	3.1. Capital Humano Política de recursos humanos de la Autoridad Portuaria
Capacitación y educación
G4-LA9	Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laboral	Completo	Formación S_07 S_08 S_09
G4-LA10	Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.	Completo	3.1. Capital Humano Política de recursos humanos de la Autoridad Portuaria Formación S_09
G4-LA11	Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional	Completo	3.1. Capital Humano Política de recursos humanos de la Autoridad Portuaria
Diversidad e Igualdad de Oportunidades
G4-LA12	Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad	Parcial	Estructura de la plantilla y equidad S_10, S_11 S_12, S_13
Igualdad de retribución entre mujeres y hombres
G4-LA13	Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosada por categoría profesional y por ubicaciones significativas de actividad	Completo	Estructura de la plantilla y equidad
Evaluación de las prácticas laborales de los proveedores
G4-LA14	Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales	Completo	S_20
G4-LA15	Impactos negativos significativos, reales y potenciales, en las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto	Completo	S_20
Mecanismos de reclamación sobre las prácticas laborales
G4- LA16	Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación	Completo	S_20
Derechos Humanos
Inversión
G4-HR1	Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos	Completo	Ninguna de las inversiones efectuadas en 2018, por su naturaleza y localización, ha precisado de un análisis específico en materia de derechos humanos.
G4-HR2	Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados.	Completo	En 2018, la Autoridad Portuaria no ha dado formación sobre derechos humanos. No es un aspecto identificado como relevantes en Organismos Públicos pertenecientes a la Administración General del Estado
No discriminación
G4-HR3	Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas	Completo	No han tenido lugar incidentes de discriminación
Libertad de Asociación y Convenios Colectivos
G4-HR4	Identificación de centros y proveedores significativos en los que la libertad de asociación y el derecho de acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos	Completo	Comunicación interna y participación S_05
Trabajo infantil
G4-HR5	Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la explotación infantil	Completo	No se han denunciado ni identificado actividades que conlleven un riesgo de explotación infantil. No es un aspecto identificado como relevante en Organismos Públicos pertenecientes a la Admón. General del Estado.
Trabajo forzoso
G4-HR6	Centros y proveedores con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso	Completo	No se han identificado actividades que conlleven un riesgo de episodios de trabajo forzoso. No es un aspecto identificado como relevante en Organismos Públicos pertenecientes a la Admón. General del Estado
Medidas de Seguridad
G4-HR7	Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades	Completo	Al no considerar relevante el aspecto de derechos humanos no se ha formado personal en este tema
Derechos de la población Indígena
G4-HR8	Número de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y medidas adoptadas	Completo	No se pueden dar este tipo de Incidentes.		No relevante
Evaluación
G4-HR9	Número y porcentaje de centros que han sido objeto de exámenes o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos	Completo	Cumplimiento de la normativa vigente
Evaluación de los proveedores en materia de derechos humanos
G4-HR10	Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos	Completo	Cumplimiento de la normativa vigente
G4-HR11	Impactos negativos significativos en materia de derechos humanos, reales y potenciales, en la cadena de suministro, y medidas adoptadas	Completo	No se han producido este tipo de impactos negativos
Mecanismos de reclamación en materia de derechos humanos
G4-HR12	Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación	Completo	No ha habido reclamaciones en esta materia
			Sociedad
			Comunidades locales
G4-SO1	Porcentaje de centros donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local	Completo	Aplicación de la normativa
G4-SO2	Centros de operaciones con efectos negativos significativos, posibles o reales, sobre las comunidades locales	Completo	No es significativo
Lucha contra la corrupción
G4-SO3	Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados	Completo	No se ha analizado ninguna unidad de negocio con respecto a riesgos relacionados con la corrupción. Su funcionamiento está controlado por la Intervención General de la Administración del Estado.		La APB entidad de derecho público sometida a la legislación de Puertos del Estado y Marina Mercante, es parte de la Administración General del Estado. Su funcionamiento contable está analizado por la Intervención General de la Administración del Estado, órgano de control interno de la gestión económico financiera del sector público estatal. Durante 2018 no se han denunciado ni identificado prácticas de corrupción en la Autoridad Portuaria.
G4-SO4	Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción	Completo	La Autoridad Portuaria de Bilbao, como entidad de derecho público sometida a la legislación de Puertos del Estado y Marina Mercante, es parte de la Administración General del Estado y por lo tanto asume lo establecido en la Ley del Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas. Durante 2018 no se han denunciado ni identificado prácticas de corrupción en la AP, por lo que no es un aspecto reconocido como relevante en esta memoria de sostenibilidad.	No se han desarrollado iniciativas anticorrupción
G4-SO5	Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas	Completo	No ha sido necesario tomar medidas ya que no se han denunciado ni identificado prácticas de corrupción en la Autoridad Portuaria.
Política pública
G4-SO6	Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario	Completo			No aplicable	La Autoridad Portuaria de Bilbao, como entidad de derecho público, no puede efectuar aportaciones a partidos políticos ni instituciones relacionadas.
Prácticas de Competencia Desleal
G4-SO7	Número de demandas por competencia desleal, prácticas monopolísticas o contra la libre competencia y resultado de las mismas	Completo	Durante 2018 no se han dado este tipo de causas.
Cumplimiento regulatorio
G4-SO8	Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa	Completo	En 2018 no se han producido sanciones por incumplimiento de normas
Evaluación de la repercusión social de los proveedores
G4-SO9	Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relacionados con la repercusión social	Completo	Aplicación de la normativa vigente
G4-SO10	Impactos negativos significativos y potenciales para la sociedad en la cadena de suministro, y medidas adoptadas	Completo	No significativo
Mecanismos de reclamación por impacto social
G4-SO11	Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación	Completo	No ha habido reclamaciones
			Responsabilidad sobre productos
			Salud y Seguridad del Cliente
G4-PR1	Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras	Completo		En la APB no se evalúan los impactos en seguridad del cliente del ciclo de vida de los servicios portuarios prestados, siendo esto responsabilidad de los prestadores
G4-PR2	Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes	Completo	No ha habido incumplimientos de la regulación relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida
Etiquetado de Productos y servicios
G4-PR3	Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos que están sujetas a tales requisitos	Completo	Anualmente, la Autoridad Portuaria de Bilbao remite información sobre la prestación de los servicios al OPPE a través de los Planes de Empresa establecidos en el marco normativo del sistema portuario de titularidad estatal. Información adicional sobre tráficos
			tarifas, etc. se puede consultar disponible en la web www.puertobilbao.com
G4-PR4	Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado	Completo	Durante 2018 no ha habido incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los servicios portuarios.
G4-PR5	Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes	Completo	I_21
Comunicaciones de mercadotecnia
G4-PR6	Venta de productos prohibidos o en litigio	Completo	No aplicable
G4-PR7	Número de casos de incumplimiento de la normativa o los códigos voluntarios relativos a las comunicaciones de mercadotecnia, tales como la publicidad, la promoción y el patrocinio, desglosados en función del tipo de resultado	Completo	Durante 2018 no ha habido incidentes debidos al incumplimiento de las regulaciones sobre marketing.
Privacidad de los Clientes
G4-PR8	Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes	Completo	Durante 2018 la Autoridad Portuaria de Bilbao no ha recibido reclamaciones sobre la aplicación de la LOPD.
Cumplimiento regulatorio
G4-PR9	Costo de las multas significativas por incumplir la normativa y la legislación relativas al suministro y el uso de productos y servicios.	Completo	Durante 2018 la APB no ha recibido multas ni sanciones significativas en relación a la prestación de servicios.